前幾天，我們上班時(shí)候通過百度商橋接到了一個(gè)客戶，咨詢電子地磅產(chǎn)品。經(jīng)過和這位客戶的交流后，我們總結(jié)了下，發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)目前很多中小企業(yè)網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營銷的缺點(diǎn)。今天在這里跟大家總結(jié)分享下，希望能對大家有幫助。

  其他的行業(yè)網(wǎng)站目前我們沒怎么留意過，但是電子秤行業(yè)的網(wǎng)站基本都有這個(gè)毛病，現(xiàn)在我們來說下那天跟客戶溝通時(shí)候碰到的問題。我們通過我們的搜索營銷專員的建議后在網(wǎng)站原有qq客服的基礎(chǔ)上，添加了百度商橋的服務(wù)。那天通過百度商橋，有一個(gè)客戶需要接待，這讓我們都感到開心，至少是成功方向的證明。

  于是我們通過商橋，看到了客戶停留在電子地磅的產(chǎn)品頁面，并且通過那個(gè)頁面展開了咨詢。我們先發(fā)制人，問客戶需要電子地磅稱量什么東西？對于產(chǎn)品有什么需要？客戶的表現(xiàn)我們都看出了一絲驚訝，通過交流后，我們把他需要的產(chǎn)品的圖片型號(hào)都發(fā)了過去，但是問題出現(xiàn)了，客戶看不到圖片。隨后我們立刻問客戶索取了聯(lián)系方式。

  正當(dāng)我們準(zhǔn)備撥打電話的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)很早就咨詢了我們的qq，只是沒聽到聲音，于是我們通過qq與客戶繼續(xù)交談，一直到電話確認(rèn)，成功下單。看似簡單的一個(gè)過程我們給予大家兩個(gè)建議。

  **，百度商橋的確是一項(xiàng)很強(qiáng)大的營銷軟件，他可以先發(fā)制人，摸透客戶的心理，掌握客戶需求哪類產(chǎn)品，所以建議大家使用，但在溝通方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及qq的方便。**，qq客服和百度商橋建議一起添加，對網(wǎng)頁打開的速度也不是非常影響，并且把qq客服添加在右上角，百度商橋添加在中間部分。

  通過流量分析，和咨詢量的分析，很容易發(fā)現(xiàn)使用qq客服的朋友還是比較多的，但是通過商橋咨詢的客戶的成交率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于qq客服。所以我們可以合理安排，因?yàn)槟壳巴ㄟ^商橋咨詢我們地磅秤的客戶的成交率很高，希望對大家有幫助！